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多选题
关于退票、免费更新规定，以下说法正确的是（）
A
正常情况下（除地铁原因退票），只可在非付费区，对经BOM或其它验票设备验证，属于本站当日已售赋值的，但无进、出闸信息的单程票按票面值退票
B
在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，但已有进、出闸信息的（不含有当日本站进站信息但未超过20分钟的），单程票予以回收，不予以退票
C
在非付费区，乘客购买单程票为失效票时，车站根据乘客反映的购票情况，给予退票并请乘客另行购票
D
在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于当日、本站发售，且入闸时间未超过20分钟的单程票，可免费更新进站信息后给予退票
E
乘客进入付费区5分钟内可给予退票
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
《票务管理办法》L版 7.6.6
题目纠错
地铁值班站长试题
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各层级人员对车站设备区、公共区、出入口外（ ）米范围内各区域进行管理。
