各层级人员对站内施工人员按（ ）进行管理。

票务违章责任划分（）

票务监查员发生（）以下情形的，应负一定的行政、经济责任，深铁运营视情节轻重，给予其批评教育、限期改正、调离客服营销室并按《深圳地铁运营集团有限公司奖惩管理办法》处理。

票务差错的处理原则为（）

票务违章“四不放过”的原则是指（）

报表填写必须（）

车站现金管理规定，以下说法正确的是（）

以下属于AFC系统故障的异常票务处理原则的是0

关于退票、免费更新规定，以下说法正确的是（）

正常情况下，符合退票的条件有（）

持以下（）有效证件可免费乘坐城市轨道交通普通车厢