8．一般电动机在正常运行情况下其端子处电压偏差允许值为额定电压的（ ）%。

19．国产单相电能表制造厂给出的单相电能表接线图中，相线连接有一进一出和二进二出两种接法。（ ）

18．常用单相电能表接线盒内有四个接线端，自左向右按“1“、“2“、“3“、“4“编号。接线方法为“1“接火线进线、“2“接零线进线，“3“接火线出，“4“接零线出线。（ ）

17．安装单相电能表时，电源火线、零线可以对调接。（ ）

16．BLV型表示塑料绝缘铝导线。（ ）

15．工单挂起必须履行审批手续，同一张工单只允许挂起一次。（ ）

14．高速公路快充网络充电预约业务，客户预约时间小于45分钟的，应在客户挂机后45分钟内达到现场。（ ）

13．抄表数据异常业务4个工作日内核实并回复工单。（ ）

12．电能表异常业务4个工作日内处理并回复工单。（ ）

11．已结清欠费的复电登记业务12小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。（ ）

10．客户投诉时，客服代表不得主动询问或引导客户是否“实名报修“。（ ）