《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应（ ）。

《哈尔滨铁路局铁路站车城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理办法》站车在查验车票时，对持（ ）旅客应认真核对“乘车证明信“与持票本人是否相符，如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符，按无票人员处理。

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》中列车折返旅客出站通过自助进出站检票记录查询后，（ ）车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》中规定列车折返旅客出站后，可通过（ ）自助查询进出站检票记录。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中规定为保障旅客出行安全，购买联程票时，（ ），需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中规定为保障旅客出行安全，（ ）需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

《旅客列车给水工作管理办法》中规定作业完毕后，通过对讲机向（ ）报告：“××次上水作业完毕“。

《旅客列车给水工作管理办法》中规定给水作业完毕，做到（ ）。

《旅客列车给水工作管理办法》办理给水作业时要做到（ ），落实岗位职责。

《旅客列车给水工作管理办法》规定办理给水作业时（ ）不得安排上水作业。

《旅客列车给水工作管理办法》中规定给水作业程序简要分为（ ）。