《普速大站客运值班员（外勤）岗位作业》参加点名质量标准规定：准时参加，不迟到、不早退；着装整齐、标志齐全、位置统一、仪容整洁，精神饱满；对重点工作事项掌握清楚，文电、命令记录准确；业务试问回答准确。

《铁路交通事故调查处理规则》事故调查期限自事故发生次日起计算。

《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故调查期限，较大事故的调查期限为（ ）日。

《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故调查期限，特别重大事故的调查期限为（ ）日。

《铁路交通事故调查处理规则》铁路交通事故等级分为（ ）个等级。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当快速组织旅客乘降或设防护栏进行防护。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有（ ）等相应的安全提示。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，除有人身安全防护措施的（ ）外，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

《铁路乘车证管理办法》在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车，属于违章使用乘车证。

《铁路乘车证管理办法》对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交（ ）依法处理。

《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证加收罚款：全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤（学）乘车证，从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（ ）公里计算票价。