《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》客运电梯故障应急处置流程中车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告后，应引导旅客使用步梯或其他电梯，并对重点旅客给予帮助。

《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定严禁在（ ）上行走。

《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定顺线路走时，应走（ ），作业人员及所携带的工具不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车车辆和货物装载状态。

《哈尔滨铁路局客运系统劳动安全控制措施》中规定高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中规定向旅客进行晚点通报时，站车广播每次间隔不超过（ ），有条件的车站应提供实时电子显示查询。

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中规定其他旅客列车晚点（ ）时，应公告旅客。

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中规定动车组列车晚点（ ）应公告旅客。

中国铁路哈尔滨局集团有限公司暖车暖室工程管理办法》客运营业站必须重点做好候车室台阶、进出站口、天桥、地道、平过道、站台等关键处所的清冰除雪、防滑处理工作，车站（ ）、洗面间要保持地面干净无积水；同时备齐锹、扫帚、推雪板等清雪工具。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司暖车暖室工程管理办法》中规定客运营业站要在候车室、售票室相应位置设置温度计。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中对失信行为按照“谁采集，谁录入“的原则，在站车工作人员发现严重失信行为时起（ ）内，通过“铁路客运管理信息系统“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》客运站需采集严重失信行为证据内容清单其中车站现场处置全过程的音视视频资料（ ）份。