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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》旅客及携带品、作业车辆坠入股道应急处置流程中车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时，严禁任何人员擅自进入股道处置。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》客运电梯故障应急处置流程中自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员应立即按动（ ）色紧急停止按钮，并做好自动扶梯梯（步道）旅客宣传、引导、疏散，对受伤旅客及时组织救治。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》客运电梯故障应急处置流程中车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告后，应引导旅客使用步梯或其他电梯，并对重点旅客给予帮助。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》客运电梯故障应急处置流程中车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告后，应立即停止使用电梯，按规定做好防护并及时通知（ ）。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》高铁车站发生旅客食物中毒应急处置流程：车站应积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》高铁车站发生旅客食物中毒应急处置流程：报告内容包括发生食品安全事故的单位、地址、（ ）、中毒人数、主要症状、可疑食物等有关内容。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》高铁车站发生旅客食物中毒应急处置流程：车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即（ ）报告。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》高铁车站突发大客流应急处置预案乘降组织处置标准：综控室加强广播，及时将有关列车运行信息通告旅客。检票口客运员使用手提扩音器加强区域广播，防止旅客漏乘。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》高铁车站突发大客流应急处置预案乘降组织处置标准：综控室、检票口、（ ）做好互控，组织提前检票。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站突发大客流应急处置预案乘降组织处置标准中：站台组织旅客排队候车，严控各进出站通道，防止无票进站。
