《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》列车进站前站台客运人员要准确掌握各次列车编组及各车厢乘降车门所在位置，列车停稳后组织站台上的旅客按照车厢号排队候车，旅客乘降过程中，站车客运人员要对旅客安全乘降、有序乘降进行提示。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ），外国人护照。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，（ ），台湾居民来往大陆通行证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），（ ）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括外交官证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件不包括海员证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括新生儿出生医学证明。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（ ）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车票是（ ）的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
