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客运值班员(值班主任、设备工长)
597
单选题

《铁路旅客车站服务台设置规范》服务台咨询服务能提供的服务功能不包括( )。

A
旅游咨询
B
地方交通咨询
C
正晚点咨询
D
退票

答案解析

正确答案:D

解析:

题目解析 题目要求考察《铁路旅客车站服务台设置规范》中服务台咨询服务能提供的服务功能,需要选择一个不包括在这些功能中的选项。根据铁路旅客车站服务台的咨询服务内容,正晚点咨询、退票等都是其提供的服务。然而,旅游咨询不是铁路旅客车站服务台的常规服务范围之一,因此正确答案是D,即退票。
客运值班员(值班主任、设备工长)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定:随同成年人乘车的儿童,年满( ),应当购买全价票。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定:随同成年人乘车的儿童,年满( )的应当购买儿童优惠票。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定:通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:( ),外国人护照。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定:通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证),( )。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定:通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括外交官证。

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