《中国铁路哈尔滨局集团有限公司“铁路畅行“常旅客服务指导意见》中规定五星级会员评定标准为（ ）升级积分。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：对逾期到达的行李免费保管（ ）日。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：由于不可抗力等非铁路运输企业责任发生的停留时间不算在运到期限内。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：以下不是行李票所包含的信息应内容（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：中行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用纸质票、电子票等形式。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客遗失物品失主来领取时，应查验身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、（ ）等移交下车站。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自始发站起计算。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）％核收运费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客违规携带物品在乘车站禁止进站上车。