《旅游列车开行管理办法》旅游列车是指由（ ）等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站按规定配备安检人员，有（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站危险品检查按规定配备（ ）防爆罐等安全检查设施设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包含（ ）残、孕旅客。

《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定严禁在（ ）坐卧或站立。

《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定不准脚踏（ ）等。

《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定音视频记录仪主要在（ ）等情景开启使用。

《铁路客运运价规则》中客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（ ）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

《铁路乘车证管理办法》持用定期通勤、（ ）购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司互联网售票办法》在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（ ）。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分为（ ）。