相关题目
单选题
车站地面明显垃圾滞留时间不得超过( )分钟。
单选题
自动售票机要保持运转正常,工作人员应及时更换( )、钱箱及打印纸,保证零钞及车票储备充足。
单选题
为了满足乘客购票需求,在客流高峰时段或突发性大客流时,应根据需要增开( ),并指定专人维护售票口秩序。遇到运力不足时,要适当控制售票速度并作好解释工作。
单选题
对于乘客进入进站闸机后遗失车票、人为损坏车票、使用过期车票、伪造车票、涂改车票或者利用其他欺骗手段乘车的,以及票卡出现超时、超程等异常情况时,按照( )进行处理。
单选题
按照安全、快速的原则,确保乘客乘降安全。列车进站停稳后,组织乘客有序乘车,( ),迅速疏导下车乘客出站。
单选题
服务过程中应使用普通话(乘客提问时使用方言且听不懂普通话,或使用外语的除外)及“十字”文明用语( ),禁用服务忌语。
单选题
车站级客流控制期间,( )负责通过车站综合监控,在客流控制区域播放客流控制广播。
单选题
各部门应当定期组织运营突发事件应急演练,其中综合预案演练每( )至少组织1次。
单选题
二级站控由( )决定实施,安排本站保安协助。
单选题
车站级客流控制应坚持“由内到外”“避免客流交叉”“( )”的原则。
