对信访事项有权处理的机关、单位有哪些情形的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理：

甘肃农信工作人员违规行为处理办法中，违反柜台业务及运营管理规章制度，有下列（ ）行为之一的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予开除处分。

甘肃农信工作人员违规行为处理办法中，对违反授权管理规章制度，有下列（ ）行为之一，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至降级处分。

受处分人对处分决定不服的，可以在收到处分决定之日起（ ）个工作日（含）内向作出处分决定的纪检监察部门申请复审。复审部门应在受理之日起（ ）个工作日（含）内作出复审决定。

甘肃农信工作人员违规行为处理办法,其他处理是指对失职失责的工作人员一般违规行为，不构成处分时，采取的岗位、职务、职级调整措施，包括( )等组织措施。

对违反甘肃农信内部规章制度，存在严重违规和特别严重违规情形的，应当依据甘肃农信工作人员违规行为处理办法给予处分。处分的种类和期限为（ ）。

甘肃农信工作人员违规行为处理办法中违规处理方式分为( )。

甘肃农信工作人员违规行为处理办法对违规责任人的处理，应坚持以下原则（ )。

甘肃农信工作人员违规行为处理办法所称有关责任人，是指不履行或不正确履行职责，对违规行为或后果负有责任的工作人员，包括( )。

《信访工作条例》规定，各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解（ ）信访问题，加强对下级机关、单位信访工作的指导。

《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥（ ）等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化解。