任何人严禁携带（ ）进入票务室、客服中心、临时售票点。

（ ）定期以各种方式收集乘客声音，并对乘客声音进行分类整理，及时反馈相关单位。

（ ）地铁站负责20号线移交的遗失物品的管理工作。

（ ）地铁站负责11号线移交的遗失物品的管理工作。

（ ）地铁站负责1、2、8号线移交的遗失物品的管理工作。

（ ）不定期收集乘客舆情，及时反馈相关单位并做好应对组织。

（ ）、协警反扒人员、地铁义工管理人员，出示相关证件后在《免费客流登记表》上“其他”项进行登记后可进入边门。

（ ） 表示自动车钩

（ ） 表示半自动车钩

（ ） 表示半永久牵引杆

( )是指在地铁运营服务事件内偶发爆发超出正常客流变化规律的客流激增、并导致车站拥挤。