由非地铁集团员工担任施工负责人，车站负责监管的施工项目有（ ）。

发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立 （ ）。

发生整侧站台门不能正常关闭，司机按规定操作PSL关门，操作无效后，车站无需 （ ）。

发生整侧站台门不能正常打开，司机按规定操作PSL开门，操作无效后，车站无需 （ ）。

发生在运营时段时，挤岔列车移出被挤道岔后，（ ）采用行车与抢修并行的办法更换转辙机。

发生在运营时段时，挤岔列车恢复行车后，第一列列车限速由轨道专业根据设备情况确定（原则上第一列列车限速（ ）km/h以下通过。

发生突发性大客流时，行车值班员汇报对象不包括 （ ）。

发生投诉事件时，责任 （ ）为投诉调查现场第一负责人

发生投诉事件，责任单位应于 （ ）个工作日内（不含当日）向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告。

发生群体客伤时，优先安排人员对伤势较重的乘客实行（ ）的照料。

发生群体客伤时，（ ）接到报告后，根据情况做好通报，掌握现场救援进展，与司机、车站做好沟通。