重点监控作业监护人员须对作业全过程进行监控，并对施工过程进行录像。各单位应建立重点监控作业视频档案，视频保存期限不得少于 （ ）天。

乘客在付费区乘客无票，异常处理时，直接在BOM选择“无票卡”，输入需乘客支付的付款额及无票卡乘车原因，默认为线网最高票价。 （ ）

乘客逾期未前往车站出示本人有效学生身份证明或补交票款，车站定期将暂扣的深圳通学生卡连同《违规使用票卡暂扣凭证》第三联上交票务稽查。 （ ）

乘客携带重量30公斤或者外部尺寸长宽高之和1.6米的物品，一律不得进站乘车。 （ ）

乘客投诉处理要求中，对乘客来信，由车站站区长或站区助理进行处理，其他人员不得随意拆看。 （ ）

乘客投诉处理要求中，对乘客来信，由车站站区长（值班站长）进行处理，其他人员不得随意拆看。 （ ）

乘客每次乘车从入闸起，在付费区停留的最大时限为240分钟。 （ ）

乘客持深圳市地铁乘车码（未核准）乘坐商务车厢（主动补足票款），按照线网商务车厢最高单程票价发售付费出站票，免费清除进站标识。 （ ）

乘客踩踏是指乘客踩踏造成人员死亡。 （ ）

乘车纸质发票的使用情况在《车站票务交接班记录表》进行登记，由值班站长保管。 （ ）

车站组织搜寻，发现可疑物品及时进行隔离，及时使用400兆等电器设备向车控室汇报。 （ ）