涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业（ZF类），需按 （ ）办理动火许可证。

持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。 （ ）

持单程票乘客进站 5 分钟内且未乘车需出站时，经值班站长授权后，操作“地铁原因”退票，发售免费出站票，BOM 打印小票备注“酌情”。 （ ）

持乘车码的乘客未刷卡入站，到达目的站后须到客服中心更新入站信息后刷乘车码出站，未更新入站信息的乘客将产生单边交易。 （ ）

持乘车码的乘客未刷卡就出站，需在当日进行补登操作，未补登的乘客将产生单边交易。 （ ）

乘客在付费区乘客无票，异常处理时，直接在BOM选择“无票卡”，输入需乘客支付的付款额及无票卡乘车原因，默认为线网最高票价。 （ ）

乘客逾期未前往车站出示本人有效学生身份证明或补交票款，车站定期将暂扣的深圳通学生卡连同《违规使用票卡暂扣凭证》第三联上交票务稽查。 （ ）

乘客携带重量30公斤或者外部尺寸长宽高之和1.6米的物品，一律不得进站乘车。 （ ）

乘客投诉处理要求中，对乘客来信，由车站站区长或站区助理进行处理，其他人员不得随意拆看。 （ ）

乘客投诉处理要求中，对乘客来信，由车站站区长（值班站长）进行处理，其他人员不得随意拆看。 （ ）

乘客每次乘车从入闸起，在付费区停留的最大时限为240分钟。 （ ）