运营期间的抢修计划由OCC或厂调根据抢修需要，直接以具备 （ ）的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。

二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开生产管理中心级投诉事件分析会。 （ ）

二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开分公司级投诉事件分析会。 （ ）

对于作业人员提出的ZF类作业申请，如不影响行车车站应予审批，由作业人员和车站负责具体技术和安全把关。 （ ）

对于突发性大客流，应提前采取措施，做好准备工作，保证人力、物力充足。 （ ）

对于特殊情况造成施工负责人无法销点的，在施工负责人与车站值班员确认线路已出清，人员、器具材料出清，现场无问题后，方可由行调通知车站值班员登录施工系统点击“强制销点”进行销点。 （ ）

对于深铁运营内部员工发生违规转借员工卡行为的，每件次扣二级机构0.2分，最高扣2分。 （ ）

对于可预见性大客流，应提前采取措施，做好准备工作，保证人力、物力充足。 （ ）

对于不同有效期的预制单程票，可任意使用车站内任意预制单程票。 （ ）

对有责投诉要求按三定原则进行处理。 （ ）

对有责投诉要求按“四不放过”原则进行处理。 （ ）