车站车票实行( )管理，分为预制票区、上交区、循环区。

在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为一类、二类、三类有责投诉，其中一类有责投诉属于严重有责投诉。 （ ）

在应急救援过程中，发现可能直接危及应急救援人员生命安全的紧急情况时，应当立即采取相应措施消除隐患，降低或者化解风险，无需暂时撤离应急救援人员。 （ ）

在应对突发事件时，分公司各级管理人员严禁使用电话或信息等手段直接越级询问现场应急抢险人员，避免对事件应急处置造成影响。 （ ）

在信息通报时，若遇特殊、重大事件可与分管工作的上级领导沟通后完成信息通报。 （ ）

在施工计划请点前，需提前进入车站设备房进行准备工作的，但不得操作任何设备，不得造成任何影响无需申报施工计划。 （ ）

在票务室处理现金的过程中将房门上锁即可，无需在监控摄像有效范围内进行。 （ ）

在灭火气体误喷复位，补充到位之前，车站负责对事件现场进行防火巡查，若发生火灾，应使用手持式灭火器进行灭火。 （ ）

在客室每个侧门的内侧设有2个紧急解锁手柄，手柄为红色，并加盖保护。 （ ）

在客伤处置时，原则上现场参与应急的最高级别人员作为现场指挥官指挥应急处置。 （ ）

在客伤处置时，原则上现场参与应急的站区长作为现场指挥官指挥应急处置。 （ ）