车站站台门钥匙包括 （ ）。

（ ）是现场作业人员实施应急工作的基本依据，内容要求具体、实用、针对性和可操作性强。

（ ）是综合应急预案的细化，主要针对某一类型或某几种类型运营突发事件，或者针对重要风险而制订的应急方案。

（ ）是深铁运营应对各类运营突发事件的综合性文件。

深铁运营及下属各客运分公司、中心，应当通过编发培训材料、举办培训班等方式，对与应急预案实施密切相关的管理人员和专业救援人员等组织开展应急预案培训，培训需（ ）覆盖预案所涉及基层单位和人员。

深铁运营每（ ）年组织一次应急预案评估，分析评价预案内容的针对性、实用性和可操作性，实现应急预案的动态优化和科学规范管理。

车站发生突发性大客流时， （ ）收集、汇报、发布事件信息并实时跟进事态发展。

发生突发性大客流时，行车值班员汇报对象不包括 （ ）。

车站发生大客流采取客流控制措施，需关停相关设备时，应做好安全防护及乘客解释工作，引导客流的过程中避免出现 （ ）。

车站实施客流控制措施时，应及时报 （ ），在站台与站厅的楼梯（或自动扶梯）口，车站安检点/进站闸机，车站出入口/换乘通道三处进行客流控制。

车站发生突发大客流时，应急支援人员应（ ）分钟准备时间到达车站。