深铁运营承包商：是指与深铁运营签订设备维保、服务等协议的单位。 （ ）

运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，共分为（ ）级安全事件。

重要节假日执行三级非常态化反恐防范措施时，车站每班次不少于（ ）次AED巡视。

站台门门槛下方与车体间隙夹人夹物，使用（ ）切割防踏空胶条。

车站空调水管漏水，在（ ）指挥下关闭冷水机组及漏水区域的新风系统。

一份临时用电申请最多对（ ）处临时用电有效。

投诉按事件性质、影响分为：一类、二类、三类有责投诉。

三类有责投诉是指投诉事件性质非常恶劣或造成严重恶劣影响的有责投诉。

二类有责投诉是指投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉。

一类有责投诉是指投诉事件性质不严重且事件影响范围小的有责投诉。

现场指挥部是大客流车站现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在车控室，后续因态势扩大可进行调整。