涉及分公司车站商铺的施工作业（ZF类），由商铺负责人凭运营集团计划经营部审批的《商铺装修申请表》和《施工作业证》进入车站车控室，由车站配合其办理施工请、销点工作，同时由所在车站对施工作业执行情况进行定期抽检。 （ ）

车站公共区在运营期间应当每（ ）小时至少进行一次防火检查，每日对其他区域进行一次全面的防火巡查。

运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，共分为（ ）级安全事件。

重要节假日执行三级非常态化反恐防范措施时，车站每班次不少于（ ）次AED巡视。

站台门门槛下方与车体间隙夹人夹物，使用（ ）切割防踏空胶条。

车站空调水管漏水，在（ ）指挥下关闭冷水机组及漏水区域的新风系统。

一份临时用电申请最多对（ ）处临时用电有效。

投诉按事件性质、影响分为：一类、二类、三类有责投诉。

三类有责投诉是指投诉事件性质非常恶劣或造成严重恶劣影响的有责投诉。

二类有责投诉是指投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉。

一类有责投诉是指投诉事件性质不严重且事件影响范围小的有责投诉。