涉及车站管辖范围内的ZF类作业，由作业人员凭员工证或施工作业证直接到车站控制室现场办理请销点手续，由车站值班员增加登记，双方共同确认无误后由车站值班员提交并发令。 （ ）

事发在站台，当列车车厢内发生恐慌时，现场人员处置有误的是（ ）。

在易燃品库及周围十米范围内引入点火源的任何作业必须办理（ ）级临时动火作业许可证。

车站公共区在运营期间应当每（ ）小时至少进行一次防火检查，每日对其他区域进行一次全面的防火巡查。

运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，共分为（ ）级安全事件。

重要节假日执行三级非常态化反恐防范措施时，车站每班次不少于（ ）次AED巡视。

站台门门槛下方与车体间隙夹人夹物，使用（ ）切割防踏空胶条。

车站空调水管漏水，在（ ）指挥下关闭冷水机组及漏水区域的新风系统。

一份临时用电申请最多对（ ）处临时用电有效。

投诉按事件性质、影响分为：一类、二类、三类有责投诉。

三类有责投诉是指投诉事件性质非常恶劣或造成严重恶劣影响的有责投诉。