23.《中华人民共和国铁路法》规定,对危险物品和规定限制运输的物品,应当移交公安机关或者有关部门处理,不得( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 自行处理
B. 自行交站
C. 自行买卖
D. 自行变卖
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb05-d1c6-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
37.《铁路旅客列车消防管理规定》规定,列车发生火灾时,启动火灾事故( ),做好旅客疏散组织和扑救工作。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 防火预案
B. 紧急预案
C. 预防预案
D. 应急预案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036552-6834-b833-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
29.《全国铁路通用乘车证》规定,持用《全国铁路通用乘车证》进站､乘车时,持证人还应出示相应的工作身份证件,发现不符的,站车工作人员应收回上报( )。【出自中国铁路总公司关于使用《全国铁路通用乘车证》有关事项的通知(铁总运电〔2015〕299号】
A. 集团公司
B. 中国铁路总公司
C. 收入管理部门
D. 本段
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705d-f412-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
263.《关于高站台增设警示标志的通知》规定,未设置( )的高站台,自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约12m开始,每间隔12m设置一处,至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约12m止。【出自运营客管电〔2014〕2477号《关于高站台增设警示标志的通知》】
A. 站台标识
B. 警示标志
C. 安全屏蔽门
D. 警示指示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-d3da-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
38.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 15日
B. 30日
C. 90日
D. 180日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-1707-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
201.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》中,动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】
A. 客运人员
B. 客运服务人员
C. 乘务员
D. 列车员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-724c-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
45《关于加强动车组列车途中上水、吸污工作的通知》动车组列车单程运行时间在( )小时以上的,途中(运行7小时前后)安排1次全列上水。【出自《关于加强动车组列车途中上水、吸污工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-1544-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
41.《外宾乘车证管理办法》规定,外宾乘车证发放的范围为 ( )。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 外国驻华机构人员
B. 国家邀请的重要外宾
C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
D. 外国来华学习人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-0da7-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
206.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,属于服务质量重大问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的;
B. 责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的;
C. 站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的;
D. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-7d62-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
144.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,因列车停运(含区段停运),旅客在停运调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时,客服中心可依据( )办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】
A. 停运时间
B. 客运记录
C. 调度命令
D. 停运电报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-ff84-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
