136.国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定,计次(定期)票产品可通过席位预约和直接( )两种方式使用。
A. 刷证、扫码
B. 进站
C. 检票进站
D. 刷脸
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15.旅客人身伤害赔付中的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,凭( )核定。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
A. 由事故处理工作组协商
B. 根据伤亡旅客及亲属意见
C. 凭治疗医院单据或建议
D. 由铁路局
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194.《加强重点旅客运输服务工作》规定,车上发现的特殊重点旅客,列车长应通知( )所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运值班站长。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】
A. 到站
B. 发站
C. 中途站
D. 旅客到站
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52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过 ( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】
A. 200
B. 250
C. 350
D. 300
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1、《铁路旅客运输安全检查管理规则》( )规定在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向
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140.《收规》规定,( )是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据, 按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 客票收入
B. 客货收入
C. 客运收入
D. 货运收入
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69.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定,直通旅客列车行李车挂运方案由铁路局提出,报( )批准。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】
A. 上级部门
B. 总公司运输局
C. 总公司有关部门
D. 国务院主管部门
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198.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定,各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为非当日,需要在接到工单后( )小时之内指定专人与旅客联系｡【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】
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1、《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定,节假日等客流高峰期,各铁路局可根据当日干线运输秩序,在( )后使用热备动车组补充紧张方向客运能力。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】
A. 8:00
B. 12:00
C. 15:00
D. 18:00
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38.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 15日
B. 30日
C. 90日
D. 180日
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