40.《中华人民共和国消防法》规定,任何单位和个人都有维护( )、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 设施安全
B. 公共安全
C. 消防管理安全
D. 消防安全
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160.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定结账出现票号缺失、 票号未连续使用、 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 多缴款
B. 少缴款
C. 多收款
D. 少收款
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65.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 检查记录
B. 三乘记录
C. 三乘联检记录
D. 三乘检查记录
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26. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为( )铁路客运营业站(以下简称车站)。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 同一
B. 同城
C. 同一或同城
D. 相同
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183.《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》中,列车长呼叫司机关闭车门后,应注意监听司机的应答,呼叫( )秒后未得到司机应答时,应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】
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11.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定列车补票与到站补票系统完成电子化改造后,业务规则比照国铁集团有关规定,旅客运输合同以电子数据形式体现,乘车凭证为旅客办理补票时所使用的有效身份证件列车补票与到站补票系统完成电子化改造后,业务规则比照国铁集团有关规定,旅客乘车凭证为( )。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
A. 旅客的有效身份证件
B. 旅客办理补票时所使用的身份证件
C. 旅客办理补票时所使用的有效身份证件
D. 旅客的身份证件
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13.《中华人民共和国铁路法》规定,铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 旅客至上
B. 为人民服务
C. 人民铁路为人民
D. 为旅客服务
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201.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》中,动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】
A. 客运人员
B. 客运服务人员
C. 乘务员
D. 列车员
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2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按( )增加免费保管日数。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 延迟日数
B. 车票日数
C. 客运记录
D. 电报
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242.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定,动车组故障确需换乘时,由( )分管运输副总经理(或总调度长)同意并指定现场救援指挥负责人,安排客运、公安、车辆等足够应急力量在现场救援指挥负责人的统一指挥下组织换乘。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
A. 国铁集团
B. 集团公司
C. 铁路局
D. 运行所在铁路局集团公司
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