113.《铁路乘车证管理办法》规定,乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。 【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 发电报
B. 发通话记录
C. 编制客运记录
D. 汇报客调
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-abcc-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
35.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,反恐怖主义工作应当依法进行,尊重和保障人权,维护公民和组织的( )。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
A. 公平权益
B. 合法权益
C. 合法利益
D. 合法权利
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb05-ea06-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
277.《高铁快运业务管理办法》规定,集装件装载要考虑旅客旅行需求,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用;集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾;不得污损座椅或铺位。【出自铁总运[2016]220《高铁快运业务管理办法》】
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 四分之一
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-eeb7-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
3.《中华人民共和国宪法》规定,坚持( ),坚持互利共赢开放战略,发展同各国的外交关系和经济、文化交流,推动构建人类命运共同体。【出自《中华人民共和国宪法》】
A. 绿色发展道路
B. 创新发展道路
C. 科学发展道路
D. 和平发展道路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364bf-fb05-aa2c-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
183.《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》中,列车长呼叫司机关闭车门后,应注意监听司机的应答,呼叫( )秒后未得到司机应答时,应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-4f09-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
124.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》规定,12306线上列车晚点退票,遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点( )以上时,为方便旅客办理电子客票退票,12306网站提供在线办理功能。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知.】
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 60分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705e-d9c2-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知随车机械师共同确认、处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
A. 乘警
B. 车辆乘务员
C. 机械式
D. 列车长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000364b5-897a-3b35-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
13.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定列车补票与到站补票系统按照《铁路客运车站车补到补客票电子化总体技术方案》完成改造,全面纳入客票系统,按等保( )级要求管理。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705d-d2f2-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
145.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,( )通过“调度命令查询”功能查询该趟列车停运(含区段停运)最早一条调令的发令时间,如两张车票在该条调令下发后,联程车票一并退票功能生效前,退票被收取退票费,记录服务工单,为旅客办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】
A. 列车
B. 车站
C. 售票窗口
D. 客服中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-0110-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案
186.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定,站台客运人员接到本列吸污、上水等作业完毕汇报后,通过无线对讲设备动车组司机频道通知( )“××次(准备开车车次)司机,车站作业完毕,请关门”,动车组司机应答“××次司机明白”。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】
A. 列车长
B. 司机
C. 随车机械师
D. 动车组司机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036645-705f-5519-c0c7-dc7dfcb74300.html
点击查看答案