2021年4月1日，一名旅客持当日宝鸡-西安 K8168次列车，到达西安站出站验票时，检票人员发现该旅客身份证件丢失，请问出站口客运员应如何处置？

正确答案：答：旅客出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录，旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

2023年客运车间助理工程师招聘题库

扫码进入小程序
随时随地练习

军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

站车发现严重失信行为，以下处置正确的是？（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

以下哪种为严重失信行为？（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

发生以下哪种行为，将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票？（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

下列乘车证为浅黄色的为（）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

( )由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。（应知应会-《客规》）

当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的（）履行通知、协助、保密等义务。（应知应会-合同法）