×
简答题
《铁路旅客电子客票实施细则》（西铁客函〔2020〕354号）中规定，旅客购票后，丢失购票身份证件的，如何处理？
答案解析
正确答案：答：1．旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。中华人民共和国居民身份证丢失的，旅客本人可在铁路车站临时身份证明办理处办理。2．旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录交旅客）；车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
相关题目
单选题
客运电梯出现下列情形之一时，要进行全面检查和维修保养，并经电梯检验检测机构检验合格后，方可投入使用：（ ）(局《客运电梯管理实施办法》
单选题
在发站，旅客因特殊情况，经站长同意可在开车后2小时内办理（ ）手续。（应知应会-《客规》）
单选题
《铁路旅客运输规程》规定、下列哪些物品（ ）不得带入车内。（应知应会-《客规》）
单选题
冬季高铁车站站台客运部门应做好的准备是（ ）。应知应会-《汇编》
单选题
（ ）时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。（应知应会-《客规》）
单选题
消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，（ ）可以发售学生票。（应知应会-《客规》）
单选题
对列车编制客运记录移交到站的精神异常旅客，接收后的车站应妥善看管并通知其（ ）或（ ）领回。《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》西铁客〔2021〕20号
单选题
站车客运人员在接班前应遵守的规定是（ ）。（应知应会-《管规》）
单选题
因承运人责任使旅客不能按票面记载的()乘车时，站、车应重新妥善安排
