《行规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。（应急-行规第148条）

特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。应知应会-《规范》5.5.3.1

车站落地玻璃前应采取（ ）。《规范》3.2.5

动车组长期停放的车站应设（ ）。《技规》140条

动车组列车在车站上水作业完毕，由上水组组长确认设备撤除、上水口盖板关(锁)闭后，汇报( )。应知应会-《行细》23条

《技规》规定客运车站高站台应设置（ ）。应知应会-《技规》143条

铁路信号分为（ ）。应知应会-《技规》461条

客运调度遇有特殊情况，经( )同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。应知应会-《技规》

动车组列车由（ ）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。应知应会-《技规》282条

票证发生短少时，属（ ）事故。应知应会-《收规》

列车按运输性质的分类中旅客列车分为（ ）、特快、快速、普通旅客列车。应知应会-《技规》267条（高铁部分）