按照《普速大型车站服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

实施电子客票后，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。

（ ）属于旅客。

车票票面价格不足2元时，按（ ）计收退票费。

退票费收费标准描述正确的是：（ ）

（ ）退票费按照20%核收。

包用单位在包车开车后要求停止使用，以下描述正确的是：（ ）

迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（ ）核收运输费用迟交金。

遇有（ ），列车可责令其下车。

车站应在（ ）设有儿童票标高线。（应知应会-《规范》）

新版铁路乘车证的票种有：（ ）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》