铁路运输收入稽查证和稽查臂章是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志，在执行稽查任务时，应当向被查单位的有关人员出示稽查证和工作证。

普速中小型车站开窗时间不晚于( )，关窗时间不早于( )。《普速铁路客运管理规则》

普速中小型车站可根据（ ）合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》

乘降所必须在车站明显位置向旅客公告（ ）。《普速铁路客运管理规则》

（ ）前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报公交线路、地铁等市政接驳需求。《普速铁路客运管理规则》

客运服务遵循( )原则，落实( )服务理念。《普速铁路客运管理规则》

（ ）情况，旅客需在车站领取退款。

一旅客持有T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张，因铁路责任前方线路中断，该旅客在岳阳站（长沙至岳阳147千米）要求退票，应退（ ），不收退票费。

实施电子客票后，（ ）可通过自动检票机完成检票手续。

按照《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车长和（ ）的对讲机要具备录音功能。。

安检人员于安检查危过程中发现了超量携带的限量物品，应如何处理？