退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。

遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（ ）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

（ ）属于行李运输范围。

遗失物品在（ ）以内的免费转送。

一名成人旅客携带2名儿童，（ ），携带品应按超重予以处置。

非铁路责任导致，（ ）不予退票。

具备（ ）条件，旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。

车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员，对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人，由（ ）护送至救助站。

同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时( )。《普速铁路客运管理规则》

( )可使用口笛代替响铃。《普速铁路客运管理规则》

车站检票放行时间依照（ ）确定。《普速铁路客运管理规则》