《铁路旅客运输规程》客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

旅客票价是以（ ）的票价率为基础，按照旅客（ ），采取递远递减的办法确定。

旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）核收往返区间的票价。

旅客有（ ）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）形式。

旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（ ）的重要依据。

旅客在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，（ ）。

车站应阻止无票人员进入候车室，（ ）可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。

旅客站房的位置要与（ ）相结合，建筑在靠市区居民集中的一侧。

客流调查一般以（ ）为主，在车站吸引区范围内进行。