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单选题
（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，（ ）为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
单选题
《铁路客运运价规则》规定，（ ）的尾数保留至角。
单选题
《铁路客运运价规则》第五条规定，国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
单选题
《铁路客运运价规则》第十二条规定，空调票的起码票价里程为（ ）km。
单选题
《铁路客运运价规则》第十二条规定，客票票价的起码里程为（ ）。
单选题
《铁路客运运价规则》第十二条规定，加快票票价的起码里程为（ ）km。
单选题
《铁路客运运价规则》第十二条规定，计算旅客票价的起码里程中：卧铺票（ ）千米。
单选题
《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）有效。
单选题
《实名制车票验证工作管理办法》规定，无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往（ ）处理。（应知应会-《实名制车票验证工作管理办法》第四条）
