候车室和运用中的客车（ ）消毒杀虫灭鼠一次。

铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购买电子客票后还可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

旅客检票进站后变更或取消行程，车站可通过管理监控或检票手持终端"回置"功能取消检票记录。

距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志"回置"，取消检票记录。

每名旅客可开通两个"铁路e卡通"账户。（ ）应知应会-《铁路e卡通使用管理办法》西铁客函〔2021〕147号 。

旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后，应在到站24小时内，在车站办理后补车票退票手续。

安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换）票及改签工作。

车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴（弃童），经本所或辖区公安部门查找确实无线索的，持捡拾报案证明及查找经过等相关材料（包括列车乘警编制订票记录），经当地民政部门批转并依法办理相关手续后，6周岁以下的送往当地救助管理站、综合性社会福利院或民政部门指定的机构。

国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。