258.清扫车站控制室设备及设备桌面时需经得( )同意。
A. 值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长
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71.《事故现场经过(当事人)》必须由乘客本人填写。
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64.闸机票箱更换时机( )。
A. 出站闸机票箱将满时
B. 出站闸机票箱未满时
C. 出站闸机设备故障时
D. 出站闸站卡票时
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52.车站发生乘客群体性上访、闹事等事件值班站长(站长)应立即到现场处理,以坚决的方式暂缓乘客的乘车
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226.三级客流控制由()决定实施。
A. 客运值班员
B. 值班站长
C. 自然站站长
D. 区域站长
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18.车站票务备用金可以挪作他用。
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134.客伤事件现场员工应携带录音笔及照相机前往现场挽留( )名目击者 ,原则上目击者应为周边乘客,若条件所限,目击者可为目睹事件经过的保安或保洁。
A. 至少 1 名
B. 至少 2 名
C. 至少 3 名
D. 至少 4 名
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97.乘客在付费区持单程票,因车票过期无法出站,车站回收车票,向乘客收取线网最高单程票价后,发售( )出站。
A. 免费单程票
B. 免费出站票
C. 付费出站票
D. 半价单程票
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4.现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解款时,必须做好途中安全保护,降低现金被劫的风险。
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39.客服中心岗在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉或者器皿,不得将现金存放在乘客可触及的地方,做好现金的保管和防盗工作。
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