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城市轨道交通站务员服务技能比武理论试题
城市轨道交通站务员服务技能比武理论试题
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城市轨道交通站务员服务技能比武理论试题(城市轨道交通站务员服务技能比武理论试题)

题数量:563
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城市轨道交通站务员服务技能比武理论试题
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51.乘客使用金华市轨道交通乘车码,因未遵循“一进一出”规则导致过闸记录缺失,当日可至任意车站客服中心处理,次日起的( )日内可至任意车站客服中心或通过相应APP补充实际乘车信息。

A.  7日

B.  3日

C.  5日

D.  5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-09ae-be9d-c091-003987170300.html
查看题目
104.( )负责站台行车备品的当班保管、离岗交接,( )为当班管理责任人,负责行车备品的日常检查。

A.  站务员

B.  站台岗

C.  行车值班员

D.  值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-0fdf-b565-c091-003987170300.html
查看题目
47.自动检票机宽通道的宽度是( )毫米。

A.  900

B.  950

C.  850

D.  800

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-099d-5f6f-c091-003987170300.html
查看题目
130.乘客可通过( )方式对客运服务质量表示的不满或批评。

A.  投诉

B.  建议

C.  咨询

D.  表扬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-0b12-648f-c091-003987170300.html
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85.( )岁老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》红色、身份证)免费乘车。

A.  70周岁

B.  70岁

C.  70周岁及以上

D.  69周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-0a46-b31e-c091-003987170300.html
查看题目
275.拾遗物品为货币、装有货币的钱包或本身价值超过 ( )元人民币;任何有数据存储 功能电子设备,例如:手机、iPad、数码相机、电脑等。

A.  200

B.  300

C.  500

D.  1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-0da0-1d7a-c091-003987170300.html
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271.车站日常使用钥匙需在车站控制室存放一套车站所有房间的钥匙,设立专柜存放, 由( )负责保管、交接和办理借还手续。

A.  值班员

B.  行车值班员

C.  值班站长

D.  站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-0d8e-3470-c091-003987170300.html
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85.客服岗处理完乘客事务后,以“请慢走”结束。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-1101-cdc3-c091-003987170300.html
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94.车站疏散组织把乘客从站内疏散到站外,从区间疏散到车站疏散。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-111b-b0b7-c091-003987170300.html
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5.已加封的纸币交接时,所有现金的加封,均需由参与清点的人员在监控范围内进行,加封效果必须保证一经破封无法复原。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-1021-9b8a-c091-003987170300.html
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A.  7日

B.  3日

C.  5日

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A.  站务员

B.  站台岗

C.  行车值班员

D.  值班站长

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A.  900

B.  950

C.  850

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A.  投诉

B.  建议

C.  咨询

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85.( )岁老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》红色、身份证)免费乘车。

A.  70周岁

B.  70岁

C.  70周岁及以上

D.  69周岁

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275.拾遗物品为货币、装有货币的钱包或本身价值超过 ( )元人民币;任何有数据存储 功能电子设备,例如:手机、iPad、数码相机、电脑等。

A.  200

B.  300

C.  500

D.  1000

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271.车站日常使用钥匙需在车站控制室存放一套车站所有房间的钥匙,设立专柜存放, 由( )负责保管、交接和办理借还手续。

A.  值班员

B.  行车值班员

C.  值班站长

D.  站长

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85.客服岗处理完乘客事务后,以“请慢走”结束。

A. 正确

B. 错误

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94.车站疏散组织把乘客从站内疏散到站外,从区间疏散到车站疏散。

A. 正确

B. 错误

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5.已加封的纸币交接时,所有现金的加封,均需由参与清点的人员在监控范围内进行,加封效果必须保证一经破封无法复原。

A. 正确

B. 错误

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