55.乘客在付费区内手机故障无法出闸时,按( )收取票款。
A. 出闸站的线网最低单程票价
B. 出闸站的线网最高单程票价
C. 本站最高票价
D. 出闸站的本站最高票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00032cce-09c0-58ae-c091-003987170300.html
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260.特殊情况下,使用手机经( )同意后方可使用,使用完毕后须立即放回手机存放柜内。
A. 值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长
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147.车站处理事故的优先顺序为( )①保护事故现场以便调查②恢复正常运作③保护生命④减少财产损失
A. ①②③④
&&&
B. ③①④②
C. ③④①②
D. ④③①②
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30.客服中心岗当班期间现金不足时,( )应立即增配所需的备用金。
A. 站务员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
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77.以下哪些情况,员工应当主动上前劝阻:( )。
A. 列车即将关门时,乘客要抢上时
B. 候车乘客时倚靠站台门时
C. 乘客在安全线以内候车时
D. 小孩子在站台上追逐奔跑、打闹时
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2.车票加封可用( )加封。
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29.当日未使用单程票即时退款操作方法( )。
A. BOM上分析票卡是否为本站出售
B. BOM上操作退票
C. 填写乘客事务处理单
D. 回收票卡
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17.车票加封时需注明( )。
A. 车票类型
B. 车票张数、ID号
C. 加封人
D. 加封日期
E. 加封车站
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207.乘客持纸币兑零,乘客收钱、点钱时,当排队乘客少于( )人时要向乘客宣传
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149.发现乘客使用扶手电梯运送大型行李时,你将会( )
A. 主动帮助乘客使用扶手电梯
B. 劝阻乘客为安全起见应使用升降机
C. 提醒乘客要注意安全之后便离开
D. 视而不见,不于理会
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