138.个人培训资料电子资料以员工培训记录表为载体,记录员工个人基本信息和培训内容;纸质资料统一置于档案袋内,一站一袋。
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45.自动售票机纸币钱箱容量是( )张。
A. 1500
B. 1800
C. 2000
D. 2500
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56.一名成年乘客可免费携带( )名身高( )米以下的儿童乘车。
A. 1名、1.2米
B. 2名、1.2米
C. 1名、1.3米
D. 2名、1.3米
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83.自动售检票系统的英文简称是( )。
A. ACC
&&&
B. AFC
C. ADC
D. AMC
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100.乘客在付费区,因超程无法出站,向乘客收取超程费用后更新车票,乘客持( )票出站。
A. 免费单程票
B. 免费出站票
C. 付费出站票
D. 原票
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253.生产信息汇报途径分类:分为业务和( )二种。
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283.拾遗物品均由车站当班( )(或以上)与拾获人在车控室监控下共同清点。
A. 站长
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 客运值班员
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71.十字文明服务用语:( )
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7.票务室摄像监控设备必须( )小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行,票款在清点后应立即放入保险柜内保管。
A. 72小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 36小时
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132.站务人员在请乘客到站厅另一端购票时,应礼貌的说“各位乘客,本站另一端站厅乘客较少,( ),请到另一端站厅购票”
A. 为了减少拥挤
B. 为了节省您的时间为了避免排队
C. 为了避免排队
D. 为了避免您上不去车
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