《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，新增12306网站自助退差（退票）功能，同时保留现有窗口退差功能。

根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,高处作业（距坠落基准面2米及以上），必须采取防滑、防坠、防塌陷等措施，正确佩戴<--NRC-->，正确使用安全带（绳、网），严格执行专人防护制度。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,旅客列车停站作业时，<--NRC-->，站台作业车辆应立即停止作业。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前（）停止作业。并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，严禁在站内骑行自行车、电动自行车、三轮车、摩托车等非作业车辆。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站台作业人员、车辆等严禁侵入安全白线（作业需要除外）。站内作业车辆要严格执行“<--NRC-->”规定。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（）外通过。不在运行的机车、车辆前面抢越线路和平交道；严禁钻爬车底，跨越车钩;严禁扒乘机车、车辆，以车代步。

作业人员在列车通过避车时，必须面向列车，站立在安全位置，并注意机车车辆状态及货物装载等状态，防止物体打击。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，客运职工遇多人集体横越线路（正线）时，可指定一人执行“手比、眼看、口呼”有形化（询问）制度，并在其引导下快速越过。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，客运职工遇一次连续横越多条无存车的线路，必须逐一线路比划通过。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，高速铁路车站客运人员除线路保洁以及另有规定的应急处置等情况外，禁止上道作业。