法定继承的第一顺序继承人不包括（）。

严禁违规代客理财、代客办理重要业务、代客保管重要物品。

电话接通后应礼貌问询客户是否是本人，确认客户身份后再进行自我介绍等后续流程。

营销应直奔主题，速战速决。

电访时应询问客户他行资金情况，吸收他行资金。

电访结束，不必添加客户微信。

提示客户产品到期后，应询问客户资金用途，并适时介绍我行产品。

电话外呼过程中，语调应略带有激情，语速尽量放缓。

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