《国家电网有限公司直属单位入网作业人员安全管理规范(试行)》提出，负责审核直属单位入网作业人员资质条件，组织入网作业人员开展《电力安全工作规程》考试和必要的安全技能考核，对入网作业人员实施安全准入管理不是业主方安全职责。

根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为( )两个等级。

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，处理部门回复工单时，应做到( )。

服务申请各子类业务处理时限要求：居民客户业扩报装业务( )个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。

电网建设投诉指供电企业在电网建设(含施工行为)过程中引发的客户投诉，主要包括( )等方面。

( )是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门，主要负责制定公司故障抢修指挥管理制度和标准。

( )是公司故障抢修业务的归口管理部门，主要负责制定公司故障抢修管理制度和技术标准。

( )是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构。

( )是公司95598业务的归口管理部门。

《电力供应与使用条例》规定，因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，所需工程费用由( )单位负担。

《电力供应与使用条例》规定，安装在客户处的用电计量装置，由( )负责保护。