应及时消除营销服务场所存在的火灾隐患，对违反消防安全规定的情况，应责成有关人员立即整改。

下列说法正确的是( )。

下列哪种情形为属实投诉( )。

下列哪种情形的客户投诉，不属于重大投诉( )。

下列哪种情形的客户投诉，不属于特殊投诉( )。

省客服中心负责将挂起工单的处理情况报( )，国网营销部将会同国网客服中心定期进行核查。

申诉工单经省客服中心审核后提交国网客服中心，省客服中心对初次申诉结果有异议的，可由省公司营销部向国网营销部提出( )。

如遇特殊情况，投诉处理时限按( )要求的时限办理。

国网客服中心应根据( )，制定目录模板更新方案并实施。

关于回访，下列描述错误的是( )。

关于95598知识管理下列说法错误的是( )。