电费发行后，电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括本期电量电费信息、交费方式、交费时间、服务电话及网站等。

( )在工单回单确认环节，对地市提交的“最终答复”工单不满足使用条件的，应回退至属地单位重新调查处理。

( )由公司总部有关部门按业务管理范围归口处理。

( )是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、充电服务、电e宝业务等方面存在不满而提出的诉求业务。

( )是指客户对供电企业在电网建设、服务质量、营业业务等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。

( )是公司95598电e宝业务管理及业务支撑工作的归口管理单位。

( )是本单位95598电动汽车充电业务管理及业务支撑工作的归口管理单。

( )负责组织编制公司95598服务规划，制定公司95598业务管理的相关管理制度、业务流程和标准规范。

( )对特殊客户应开展差异服务。

( )的停送电信息，须通过营销业务应用系统(SG186)、供电服务指挥系统或PMS系统中“停送电信息管理”功能模块报送。

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中规定：自备应急电源由客户自行配备的，在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户保安负荷不间断供电的( )。