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单选题
高处作业应使用( )。上下传递材料、工器具应使用( ),禁止上下投掷;邻近带电线路、设备作业的,应使用( )传递。
单选题
知识管理工作内容主要包括:( )。
单选题
知识采集工单规范性审核时发现内容存在( )问题的,应将工单回退至提交部门重新编辑。
单选题
知识报送合格率=规定时间( )报送的知识数/国网客服中心下达需更新的知识数×100%。
单选题
意见业务中的供电服务里面包括:( )。
单选题
以下说法正确的是:( )。
单选题
一般诉求业务办理应遵循“( )”的原则,实现业务工单的全过程管理。
单选题
业务咨询指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。咨询内容主要包括( )。
单选题
投诉业务中的营业投诉里面包括:( )。
单选题
视听资料指利用录音、录像等技术手段反映的声音、图像以及电子计算机储存的数据等资料,包括( )。
