建设和弘扬统一的企业文化，必须要坚持以统一的企业文化( )，强化大局意识、责任意识、自律意识，培育一支政治素质好的领导班子队伍，专业素质强的管理者队伍，文明素质高的员工队伍，提升执行力、创新力和战斗力。

有关证据保存，以下说法正确的是：( )。

营销服务类信息报送合格率指标定义：在规定的时间内营销服务类报告、报表信息报送的( )信息数量，占应报送信息总数的比例。

下列情形之一为不属实投诉( )。

属于下列那些情形的，为不属实投诉？( )

省公司，地市、县供电企业应每月梳理挂起工单，跟踪客户诉求处理进度，省客服中心负责将挂起工单的处理情况报：( )。

省(自治区、直辖市)电力公司客户服务中心(以下简称“省客服中心”)负责承办本省95598业务工单的( )、审核及回复。

举报业务主要包括( )。

建议指客户对供电企业在电网建设、供电服务、服务质量等方面提出( )供电企业自身发展的诉求业务。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，电网建设投诉包括涉及( )投诉。

国网客服中心、各省客服中心应详细记录客户信息、咨询内容、联系方式、是否需要回复等信息。通过( )，能直接答复客户的，应直接进行答复，并办结工单。