加油站预防中毒措施，应避免口腔和皮肤与油品接触，严禁用嘴吸油品，严禁用汽油洗手、擦洗衣服。（ ）

以下关于计量准确性的描述不正确的是（ ）。

公路运输油品超定额损耗量为（ ）。

影响消费者购买行为的直接因素是（ ）。

企业获得的消费者价值，通常不以（ ）的形式出现。

由营销社会基本价值观、认知、偏好和行为的制度或其他因素组成的环境被称为（ ）。

当媒体将某一广告信息传递给我们时，我们大脑便快速运转，做出判断。我们称这一过程为（ ）。

联合促销是指与第三方厂家共同进行促销，在（ ）、方案策划和成本让利等方面共同开展促销。

客户维护最得当的方法是（ ）。

对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、（ ），识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。

营销的本质是：抓住用户的需求，并快速把需求转化为（ ）。