（ ）是指在对便利店品类分析的基础上，制定各个品类在未来经营活动中的行动方案和竞争方法，是企业为了品类经营角色和目标而制定的。

比对是指（ ）

加油员在向客户车辆加注油品时，还可询问其是否需要（ ）等，适时推介，以此扩大销售。

在加油站油品数量管理中，一般情况下，油品运输损耗包括（ ）

油品质量目测程序要求对（ ）进行目测检查。

实行“升进升出”的加油站,运输油品中由收油方负担的损耗是（ ）

市场调查应遵循的原则是（ ）。

市场调查的主要步骤是（ ）。

联合促销是指与第三方厂家共同进行促销，在（ ）等方面共同开展促销。

政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（ ）。

在客户走访的过程中，需要做的是（ ）。