加油站员工可通过顾客的（ ）的特点去辨别他们的身份。

流量测量变换器的流量比要求流量测量变换器的最大流量Qmax与最小流量Qmin之比应不大于10：1。（ ）

政府机关及企事业单位客户的价格敏感度高。（ ）

相对误差是指被测量真值除以测量误差。（ ）

为确保饮用水安全，加油站取地下水作生活用水时，只有在污染严重的地区才需先取水样进行化验，保证水质达标。（ ）

乙醇具有较强的溶解清洗特性，首次使用乙醇汽油时，会将油箱、油路中沉淀、积存的各类杂质，如铁锈、污垢、胶质颗粒等软化溶解至油中，造成油路不畅。（ ）

量油尺的规格有5m，10m，20m等，量油尺尺带上的毫米、厘米、分米、米的刻度值都标有相应的数字。（ ）

加油站引发媒体关注的内部因素主要有油品质量、油品数量、加油站安全、服务质量。（ ）

加错油品品号投诉处理办法的是安抚顾客情绪并初步判断所造成的损失。（ ）

回罐油指因加油机流量计检定（国家强制检定及公司自检），以及加油机维修、排空产生的非销售油品。（ ）

盘点时可以只测量一个油品的罐存，按品种计算实际库存量。（ ）